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关于淘小铺佣金、问答客服
发布日期 : 2020-04-25编辑 : 淘小铺 浏览次数 :
一、关于佣金:
1、昨天开始
淘小铺app已经开始结算3月直接销售高佣商品的佣金和直接卖货的佣金,提醒团队伙伴在app”可提现余额“点击提现,都是3月底之前确认收货的,扣税会在下个月补回来,在支付宝搜账单—杭州心选,看以往月份的补税记录。
2、之前关系从官方订正回来后,很多团队人数会增加,金额会增加,今天会发放2月份之前关系订正增加的佣金。
3、3月团队的培训管理津贴后台正在测算和复查,25号统一在小铺学堂-公众号结算中心发放,需要所有团队通知旗下掌柜在公众号-结算中心注册账号,签约、确认收款信息,否则无法发钱。


二、关于问答和客服
1、小铺app的人工客服已经上线,请通知所有掌柜有关于商品和服务,如果商家解决不了的,请联系平台的客服小二,遇到问题首先找商家客服,其次在线找平台客服小二,这是最快的解决办法。

2、关于其他常见问题,我们已经在准备智能问答知识库,建立好后会发给大家,大家常见的各种问题都在系统上能找到,这样大大减轻团队长的答疑压力,也确保新掌柜快速熟悉平台。


三、其他重要利好消息:
1、小铺app里面的班级错乱已经订正回来,凡是高佣掌柜在普通导师班级的都已经调回来,再也不会有普通导师过来骚扰联系高佣掌柜里,有的人没有分配班级,这也是正常情况,高佣的班级后续会有新的分法,到时另行通知。

2、为了更方便掌柜学习和推广,正在储备小铺app里面的专属商学院,我们会建立高佣掌柜的专属商学院,把系列课程上传上去,方便所有掌柜学习,重要通告也会放里面,方便查看。

              小宁导师